Giftaweb pakalpojuma noteikumi

1. Vispārīgi

1.1. Šie noteikumi regulē pakalpojumu sniegšanu, izmantojot vietni giftaweb.com (turpmāk Giftaweb).

1.2. Pakalpojuma sniedzējs ir Navik OÜ (turpmāk Pakalpojuma sniedzējs):

• Reģistrācijas numurs: 17454389
• Adrese: Rehe põik 5, 76909 Vääna-Jõesuu, Igaunija
• Tālrunis: +372 5067651
• E-pasts: [email protected]
• Klientu atbalsts: no pirmdienas līdz piektdienai 9–17 (pēc Igaunijas laika)
• Giftaweb ir uzņēmuma Navik OÜ tirdzniecības nosaukums un preču zīme.

1.3. Klients ir fiziska vai juridiska persona, kas noslēdz līgumu ar Pakalpojumu sniedzēju caur Giftaweb (turpmāk Klients).

1.4. Pasūtot pakalpojumu caur Giftaweb, Klients apliecina, ka ir iepazinies ar šiem noteikumiem un piekrīt tiem.

2. Pakalpojuma apraksts

2.1. Giftaweb piedāvā vienas lapas vietnes izveides pakalpojumu, ko var uzdāvināt. Pakalpojumā ietilpst:

• Viena (1) pielāgota vienas lapas vietne, kas veidota no Klienta tīmekļa vietnes formā sniegtās informācijas
• Viena (1) domēna reģistrācija uz Klienta vārda uz vienu (1) gadu no reģistrācijas datuma
• Vietnes mitināšana vienu (1) gadu no nodošanas dienas

2.2. Pakalpojuma pamatcena ir 99 €. Cena var atšķirties atkarībā no Klienta izvēlētās valsts vai valūtas, un tā tiek skaidri parādīta pirms pasūtījuma iesniegšanas. PVN netiek iekasēts, jo Navik OÜ nav reģistrēts PVN maksātājs.

2.3. Pakalpojuma piegādes laiki:

• Pirmais melnraksts tiek nosūtīts Klientam 5 darba dienu laikā pēc tam, kad Klients ir iesniedzis veidlapu un Pakalpojuma sniedzējs ir saņēmis visu nepieciešamo informāciju (tostarp logotipu, uzņēmuma aprakstu, pakalpojumu sarakstu un kontaktinformāciju).
• Vietne parasti tiek publicēta kopumā 7–10 darba dienu laikā atkarībā no tā, cik ātri Klients sniedz atsauksmes un apstiprina melnrakstu.
• Pakalpojuma sniedzējs informēs Klientu, ja liela pieprasījuma periodos (piemēram, pirms Mātes dienas vai Ziemassvētkiem) piegādes laiks varētu būt garāks.
• Piezīme: Ja Klients veidlapu iesniedz bez logotipa vai ar nepilnīgu informāciju, piecu darbdienu periods sākas tikai pēc tam, kad Pakalpojuma sniedzējs ir saņēmis trūkstošo informāciju.

2.4. Cenā nav iekļauts:

• Satura vai dizaina izmaiņas pēc pasūtījuma (skatiet 7. sadaļu)
• Mājas lapas atjaunošana pēc pirmā gada
• Domēna atjaunošana pēc pirmā gada
• Atsevišķi fotografēšanas pakalpojumi, tekstu rakstīšana vai papildu funkcijas (e-komercija, rezervēšanas sistēmas utt.)

3. Pasūtīšanas process

3.1. Giftaweb dāvanu karti var iegādāties Pakalpojumu sniedzēja vietnē. Pēc maksājuma saņemšanas pircējs saņem PDF dāvanu karti ar unikālu kodu un QR kodu.

3.2. Dāvanu kartes saņēmējs izmanto dāvanu karti, ievadot kodu Giftaweb vietnē un aizpildot vietnes veidlapu (informācija par uzņēmumu, stils, attēli utt.).

3.3. Pēc veidlapas iesniegšanas Pakalpojuma sniedzējs:

• Pārskata iesniegto informāciju
• Sagatavo pirmo melnrakstu ar mākslīgā intelekta palīdzību un Pakalpojuma sniedzēja kvalitātes kontroli
• Nosūta melnrakstu Klientam izskatīšanai
• Veic korekcijas, pamatojoties uz Klienta atsauksmēm
• Publicē gatavo vietni Klienta domēnā

3.4. Ja iesniegtā informācija ir nepilnīga vai neskaidra, Pakalpojuma sniedzējs pirms melnraksta sagatavošanas var sazināties ar Klientu.

4. Dāvanu kartes derīguma termiņš

4.1. Dāvanu karte ir derīga vienu (1) gadu no iegādes datuma. Ja vietējie obligātie tiesību akti paredz ilgāku derīguma termiņu, piemēro tajos noteikto minimālo termiņu.

4.2. Ja dāvanu karte nav izpirkta sešu (6) mēnešu laikā, Pakalpojumu sniedzējs nosūta automātisku atgādinājumu uz saņēmēja e-pasta adresi.

4.3. Pēc derīguma termiņa beigām dāvanu karte kļūst nederīga un par to samaksātā summa netiek atmaksāta.

5. Apmaksas noteikumi

5.1. Apmaksa tiek veikta avansā, pilna cena (99 eiro) vienā maksājumā.

5.2. Pieņemtie maksājuma veidi:

• Internetbankas maksājums — līdzekļi tiek saņemti uzreiz
• Maksājums ar karti (Visa vai Mastercard) – līdzekļi tiek saņemti uzreiz
• Bankas pārskaitījums (pret rēķinu no Navik OÜ) — pasūtījums sākas vienas darba dienas laikā pēc maksājuma saņemšanas
• Citi maksāšanas veidi, kas ir redzami Pakalpojumu sniedzēja tīmekļa vietnē pirkuma brīdī

5.3. Pēc apmaksas saņemšanas Pircējam pa e-pastu tiek nosūtīts elektronisks rēķins kopā ar saiti uz dāvanu pārvaldības lapu, kur gan dāvanu karti, gan rēķinu var lejupielādēt un pārsūtīt saņēmējam.

6. Atbildība par saturu

6.1. Klients ir atbildīgs par tīmekļa vietnes veidlapā iesniegtā satura (tekstu, attēlu, logotipu, atsauces un datu) likumību. Iesniedzot veidlapu, Klients apliecina, ka:

• Klientam ir tiesības izmantot iesniegtos attēlus (savus attēlus vai attēlus, kas izmantoti saskaņā ar licenci)
• iesniegtie teksti nepārkāpj trešo personu autortiesības
• iesniegtā informācija ir precīza un nav maldinoša

6.2. Pakalpojuma sniedzējam nav pienākuma pārbaudīt Klienta iesniegtā satura likumību. Pakalpojuma sniedzējs patur tiesības atteikties sniegt pakalpojumu, ja Klients iesniedz saturu, kas:

• pārkāpj trešo pušu autortiesības vai citas tiesības
• satur nelegālu materiālu (naida runa, pornogrāfija, vardarbība, diskriminācija)
• ir nepārprotami maldinošs vai krāpniecisks
• ir pretrunā pieņemtajiem uzvedības standartiem

6.3. Ja Pakalpojuma sniedzējs konstatē saturu, ko nevar publicēt saskaņā ar 6.2. sadaļu, tas informēs Klientu. Ja Klients nenodrošina piemērotu aizvietošanas saturu un pakalpojums tiek pārtraukts, mēs atmaksājam samaksāto summu, atskaitot tikai jau paveiktā darba saprātīgo vērtību.

6.4. Klienta pienākums ir atlīdzināt Pakalpojuma sniedzējam jebkādus zaudējumus, kas izriet no Klienta prettiesiskā satura (piemēram, trešo personu prasības, soda naudas).

7. Izmaiņas

7.1. Sākotnējā pasūtījumā ietilpst līdz divām (2) pārskatīšanas kārtām pirmajam melnrakstam (piem., mainot burtveidolu, pārkārtojot sadaļas vai mainot krāsu paleti). Lielākas izmaiņas, piemēram, jaunas sadaļas vai papildu līdzekļi, nav iekļautas sākotnējā pasūtījumā.

7.2. Bezmaksas pārskatīšanas kārtas ir pieejamas tikai pirms publicēšanas. Cenā nav iekļautas nekādas bezmaksas izmaiņas pēc vietnes publicēšanas. Visas turpmākās izmaiņas un papildinājumi ir maksas.

7.3. Cena par turpmākajām izmaiņām 40 eiro stundā (minimums 30 minūtes = 20 eiro). Izmaiņas tiek pasūtītas pa e-pastu ([email protected]).

7.4. Papildu cenrādis (pasūtāms vietnē giftaweb.com/en/enhancements):

• Papildu lapa (piem., portfolio, galerijas vai papildu pakalpojumu lapa): fiksēta cena 99 €
• Papildu valoda (esošas vietnes tulkošana citā valodā): fiksēta cena 70 €
• Rezervācijas sistēma (piem., tikšanās kalendārs): no 200 €; galīgā cena ir atkarīga no sarežģītības
• E-komercija (vienkāršs grozs ar līdz 10 precēm un maksājumu integrāciju): no 400 €; galīgā cena ir atkarīga no preču skaita un piegādes prasībām
• Citas integrācijas (CRM savienojums, informatīvais izdevums, lietotāju konti utt.): cena pēc pieprasījuma

Precīzs cenas piedāvājums tiek nosūtīts 2 darba dienu laikā pēc pieprasījuma saņemšanas.

8. Intelektuālais īpašums un autortiesības

8.1. Visas nododamās mantiskās tiesības uz Pakalpojuma sniedzēja izveidoto vietnes dizainu, kodu un struktūru saskaņā ar šo līgumu tiek nodotas Klientam (dāvanu kartes saņēmējam, kurš izpirka dāvanu karti, aizpildīja tīmekļa vietnes veidlapu un apstiprināja gatavo vietni), kad vietne ir beidzot publicēta.

8.2. Dāvanu kartes pircējs (persona, kas to iegādājās kādam citam) neiegūst autortiesības uz vietni, ja vien pircējs nav arī kartes saņēmējs.

8.3. Klientam ir neierobežotas tiesības modificēt vai paplašināt gatavo vietni vai pārvietot to uz citu hostinga pakalpojumu sniedzēju.

8.4. Pakalpojuma sniedzējs patur tiesības savā portfolio un mārketinga materiālos izmantot gatavās vietnes dizainu un ekrānuzņēmumus; pēc Klienta pieprasījuma tie tiek anonimizēti.

8.5. Klients saprot un piekrīt, ka, veidojot vietni, var tikt izmantoti mākslīgā intelekta ģenerēti elementi un ka šie elementi var nekvalificēties ekskluzīvai autortiesību aizsardzībai.

9. Atteikuma tiesības

9.1. Giftaweb pasūtījums attiecas uz personalizētu vienas lapas vietnes izveides pakalpojumu. Dāvanu kartes kods tiek nosūtīts pa e-pastu pēc maksājuma apstiprināšanas. Koda elektroniska nosūtīšana nenozīmē, ka vietnes izveides pakalpojums ir pilnībā sniegts.

9.2. Patērētāji saglabā savas likumā noteiktās atteikuma tiesības, ciktāl to paredz piemērojamie tiesību akti. Klients var lūgt mūs uzsākt vietnes izveidi 14 dienu atteikuma periodā, iesniedzot atsevišķu apstiprinājumu izpirkuma veidlapā. Ja Klients izsaka šādu pieprasījumu un pēc tam atsakās, Pakalpojumu sniedzējs var atskaitīt tikai līdz tam laikam faktiski pabeigto darbu samērīgo vērtību. Šī klauzula neierobežo nekādas likumā noteiktās patērētāju tiesības.

9.3. Piekrišana tiek dokumentēta Pakalpojumu sniedzēja datubāzē ar laika zīmogu.

10. Kvalitāte un sūdzības

10.1. Pakalpojuma sniedzējs garantē, ka sniegtais pakalpojums atbilst prasībām, kas parasti tiek izvirzītas šādam pakalpojumam.

10.2. Klients informē Pakalpojuma sniedzēju par jebkuru pakalpojuma defektu saprātīgā termiņā pēc defekta konstatēšanas. Šī klauzula neierobežo nekādas likumā noteiktās patērētāju tiesības.

10.3. Ja defekta cēlonis ir Pakalpojuma sniedzējs, Pakalpojumu sniedzējs defektu novērš bez maksas.

10.4. Pakalpojuma sniedzējs nav atbildīgs par:

• kļūdām, kas radušās Klienta iesniegtu nepareizu datu dēļ
• trešo pušu pakalpojumu darbības pārtraukumiem (piem., Cloudflare vai domēna reģistratora darbības traucējumiem)
• Klienta vēlāk pašrocīgi veiktām izmaiņām tīmekļa vietnē
• vēlamā domēna pieejamību faktiskās reģistrācijas brīdī; ja trešā persona to reģistrē pirms Pakalpojuma sniedzēja, Klientam tiek lūgts izvēlēties alternatīvu domēnu

10.5. Atbildības ierobežojums. Pakalpojumu sniedzēja kopējā atbildība, kas izriet no šī līguma vai saistībā ar to, ir ierobežota ar summu, ko Klients faktiski samaksājis par Pakalpojumu.

Pakalpojuma sniedzējs nekādā gadījumā nav atbildīgs par:

• netiešiem zaudējumiem
• zaudētiem ieņēmumiem vai peļņu
• zaudējumiem, kas radušies uzņēmējdarbības pārtraukšanas dēļ
• kaitējumu reputācijai
• zaudējumiem, kas radušies datu zuduma dēļ

Šis ierobežojums neietekmē patērētāja likumā noteiktās tiesības saskaņā ar viņa dzīvesvietas valsts obligātajiem patērētāju aizsardzības likumiem.

11. Personas datu aizsardzība

11.1. Pakalpojuma sniedzējs apstrādā personas datus saskaņā ar Privātuma politiku, kas publicēta giftaweb.com/lv/privatums.

12. Strīdu izšķiršana

12.1. Šos noteikumus regulē Igaunijas Republikas tiesību akti, neierobežojot obligāto patērētāju aizsardzības normu piemērošanu, kas izriet no patērētāja dzīvesvietas valsts tiesību aktiem.

12.2. Patērētājs var nodot strīdu izskatīšanai Patērētāju strīdu komisijā, kas darbojas Igaunijas Patērētāju tiesību aizsardzības un tehniskās regulēšanas iestādes pakļautībā. Informācija par izziņas iesniegšanu pieejama Iestādes mājaslapā.

12.3. Tiesu strīdi tiek risināti Harju apriņķa tiesā.

13. Nepārvarama vara

13.1. Pakalpojuma sniedzējs nav atbildīgs par savu saistību nepildīšanu vai kavēšanos, ciktāl šādu neveiksmi vai kavēšanos izraisījuši apstākļi, kurus Pakalpojuma sniedzējs saprātīgi nevar kontrolēt (force majeure), tostarp, bet ne tikai:

• dabas katastrofas (zemestrīce, plūdi, vētra)
• karš, terorisms, nemieri
• pandēmijas un epidēmijas
• valdības lēmumi un sankcijas
• valsts vai reģionāla mēroga interneta pārtraukumi
• ilgstoši trešo pušu pakalpojumu pārtraukumi (tostarp Cloudflare, domēnu reģistratori, maksājumu pakalpojumi)
• vispārējie darba streiki

13.2. Nepārvaramas varas gadījumā Pakalpojuma sniedzējs nekavējoties informēs Klientu. Puses vienojas par jaunu grafiku, vai arī Pakalpojumu sniedzējs atmaksās samaksāto summu.

13.3. Nepārvaramas varas apstākļos visi termiņi tiek pagarināti par šķēršļa pastāvēšanas laiku.

13.4. Šī klauzula neietekmē patērētāja likumā noteiktās tiesības saskaņā ar viņa dzīvesvietas valsts obligātajiem patērētāju aizsardzības likumiem.

14. Noteikumu grozīšana

14.1. Pakalpojuma sniedzējs patur tiesības mainīt noteikumus. Par izmaiņām Klientam tiek paziņots pa e-pastu vai tīmekļa vietnē. Izmaiņas stājas spēkā 14 dienas pēc publicēšanas.

14.2. Uz jau noslēgtiem līgumiem attiecas noteikumi, kas ir spēkā līguma noslēgšanas brīdī.