Giftawebin palveluehdot

1. Yleistä

1.1. Nämä ehdot koskevat palvelujen tarjoamista verkkosivuston giftaweb.com (jäljempänä Giftaweb) kautta.

1.2. Palveluntarjoaja on Navik OÜ (jäljempänä Palveluntarjoaja):

• Rekisteröintinumero: 17454389
• Osoite: Rehe põik 5, 76909 Vääna-Jõesuu, Viro
• Puhelin: +372 5067651
• Sähköposti: [email protected]
• Asiakastuki: ma–pe 9–17 (Viron aikaa)
• Giftaweb on Navik OÜ:n kauppanimi ja tavaramerkki.

1.3. Asiakkaalla tarkoitetaan luonnollista henkilöä tai oikeushenkilöä, joka tekee sopimuksen Palveluntarjoajan kanssa Giftawebin kautta (jäljempänä Asiakas).

1.4. Tilaamalla palvelun Giftawebin kautta Asiakas vahvistaa tutustuneensa näihin ehtoihin ja hyväksyvänsä ne.

2. Palvelun kuvaus

2.1. Giftaweb tarjoaa lahjaksi annettavan verkkosivuston suunnittelupalvelun. Palvelu sisältää:

• Yhden (1) räätälöidyn yksisivuisen verkkosivuston, joka rakennetaan Asiakkaan verkkosivustolomakkeessa antamien tietojen perusteella
• Yhden (1) verkkotunnuksen rekisteröinti Asiakkaan nimiin yhdeksi (1) vuodeksi rekisteröintipäivästä
• Webhotellin yhden (1) vuoden ajaksi verkkosivuston luovutuspäivästä

2.2. Palvelun perushinta on 99 €. Hinnoittelu voi vaihdella asiakkaan valitseman maan tai valuutan mukaan ja se näkyy selkeästi ennen tilauksen lähettämistä. Arvonlisäveroa ei veloiteta, koska Navik OÜ ei ole rekisteröity arvonlisäverovelvolliseksi.

2.3. Palvelun toimitusajat:

• Ensimmäinen asiakkaalle lähetetty luonnos: 5 arkipäivää siitä, kun Asiakas on lähettänyt lomakkeen ja kaikki vaaditut tiedot on vastaanotettu (mukaan lukien logo, yrityksen kuvaus, palveluluettelo, yhteystiedot).
• Verkkosivuston julkaisu: 7–10 arkipäivää riippuen Asiakkaan palautteen nopeudesta ja hyväksyntäkierrokselle käytetystä ajasta.
• Palveluntarjoaja ilmoittaa Asiakkaalle, jos toimitusajat todennäköisesti pidentyvät suuren kysynnän aikoina (esim. ennen äitienpäivää tai joulua).
• Huom: Jos Asiakas jättää lomakkeen ilman logoa tai puutteellisilla tiedoilla, viiden arkipäivän aika alkaa vasta siitä, kun Palveluntarjoaja on saanut puuttuvat tiedot.

2.4. Hinta ei sisällä:

• Tilauksen jälkeiset sisällön tai ulkoasun muutokset (katso kohta 7)
• Verkkosivujen uusiminen ensimmäisen vuoden jälkeen
• Verkkotunnuksen uusiminen ensimmäisen vuoden jälkeen
• Erilliset valokuvauspalvelut, tekstinkirjoitus tai lisäominaisuudet (verkkokauppa, varausjärjestelmät jne.)

3. Tilausprosessi

3.1. Giftaweb-lahjakortin voi ostaa Palveluntarjoajan verkkosivustolta. Maksun vastaanottamisen jälkeen ostaja saa PDF-lahjakortin, jossa on yksilöllinen koodi ja QR-koodi.

3.2. Lahjakortin saaja lunastaa lahjakortin syöttämällä koodin Giftawebissa ja täyttämällä verkkosivustolomakkeen (yrityksen tiedot, tyyli, kuvat jne.).

3.3. Lomakkeen lähettämisen jälkeen Palveluntarjoaja:

• tarkistaa lähetetyt tiedot
• valmistelee ensimmäisen luonnoksen tekoälyä hyödyntäen ja Palveluntarjoajan laadunvalvonnassa
• lähettää luonnoksen Asiakkaalle tarkistettavaksi
• tekee muutokset Asiakkaan palautteen perusteella
• Julkaisee valmiin verkkosivuston Asiakkaan verkkotunnuksessa

3.4. Jos annetut tiedot ovat puutteellisia tai epäselviä, Palveluntarjoaja voi ottaa yhteyttä Asiakkaaseen ennen luonnoksen laatimista.

4. Lahjakortin voimassaolo

4.1. Lahjakortti on voimassa yhden (1) vuoden ostopäivästä. Jos paikallinen pakottava lainsäädäntö edellyttää pidempää voimassaoloaikaa, sovelletaan kyseistä vähimmäisaikaa.

4.2. Jos lahjakorttia ei ole lunastettu kuuden (6) kuukauden kuluessa, Palveluntarjoaja lähettää automaattisen muistutuksen vastaanottajan sähköpostiosoitteeseen.

4.3. Voimassaoloajan päätyttyä lahjakortti mitätöidään eikä sitä palauteta.

5. Maksuehdot

5.1. Maksu suoritetaan ennakkoon, koko hinta (99 euroa) yhdellä maksulla.

5.2. Hyväksytyt maksutavat:

• Verkkopankkimaksu – varat vastaanotetaan välittömästi
• Korttimaksu (Visa tai Mastercard) – rahat vastaanotetaan välittömästi
• Pankkisiirto (Navik OÜ:n laskua vastaan) — tilauksen käsittely alkaa yhden arkipäivän kuluessa maksun vastaanottamisesta
• Muut maksutavat, jotka näkyvät Palveluntarjoajan verkkosivuilla ostohetkellä

5.3. Maksun vastaanottamisen jälkeen Ostajalle lähetetään sähköpostilla sähköinen lasku sekä linkki lahjanhallintasivulle, josta sekä lahjakortti että lasku on ladattavissa ja toimitettavissa vastaanottajalle.

6. Vastuu sisällöstä

6.1. Asiakas vastaa verkkosivustolomakkeella toimitetun sisällön (tekstien, kuvien, logojen, viitteiden ja tietojen) laillisuudesta. Lähettämällä lomakkeen Asiakas vahvistaa, että:

• Asiakkaalla on oikeus käyttää lähetettyjä kuvia (omia kuvia tai lisenssisopimuksen nojalla)
• lähetetyt tekstit eivät loukkaa kolmannen osapuolen tekijänoikeuksia
• toimitetut tiedot ovat tarkkoja eivätkä ole harhaanjohtavia

6.2. Palveluntarjoaja ei ole velvollinen varmistamaan Asiakkaan lähettämän sisällön laillisuutta. Palveluntarjoaja varaa oikeuden kieltäytyä palvelun tarjoamisesta, jos Asiakas toimittaa sisältöä, joka:

• loukkaa kolmannen osapuolen tekijänoikeuksia tai muita oikeuksia
• sisältää laitonta materiaalia (vihapuhetta, pornografiaa, väkivaltaa, syrjintää)
• on selvästi harhaanjohtava tai vilpillinen
• on hyväksyttyjen käyttäytymisstandardien vastaista

6.3. Mikäli Palveluntarjoaja havaitsee sisältöä, jota ei voida julkaista kohdan 6.2 mukaisesti, hän ilmoittaa asiasta Asiakkaalle. Mikäli Asiakas ei tarjoa sopivaa korvaavaa sisältöä ja palvelu lopetetaan, hyvitämme maksetun summan vähennettynä vain jo tehdyn työn kohtuullisella arvolla.

6.4 Asiakas on velvollinen korvaamaan Palveluntarjoajalle kaikki Asiakkaan laittomasta sisällöstä johtuvat vahingot (esim. kolmannen osapuolen vaatimukset, sakot).

7. Muutokset

7.1. Alkutilaus sisältää korkeintaan kaksi (2) tarkistuskierrosta ensimmäiselle luonnokselle (esim. kirjasintyypin vaihtaminen, osien uudelleenjärjestely tai väripaletin vaihtaminen). Suuremmat muutokset, kuten uudet osiot tai lisäominaisuudet, eivät sisälly alkuperäiseen tilaukseen.

7.2. Ilmaiset tarkistuskierrokset ovat saatavilla vain ennen julkaisua. Hinta ei sisällä ilmaisia ​​muutoksia sivuston julkaisun jälkeen. Kaikki myöhemmät muutokset ja lisäykset ovat maksullisia.

7.3. Myöhempien muutosten hinta on 40 euroa/tunti (vähintään 30 minuuttia = 20 euroa). Muutokset tilataan sähköpostitse ([email protected]).

7.4 Lisähinnasto (tilattavissa osoitteesta giftaweb.com/en/enhancements):

• Lisäsivu (esim. portfolio, galleria tai lisäpalvelusivu): kiinteä hinta 99 €
• Lisäkieli (olemassa olevan sivuston käännös toiselle kielelle): kiinteä hinta 70 €
• Varausjärjestelmä (esim. ajanvarauskalenteri): alkaen 200 €; lopullinen hinta riippuu monimutkaisuudesta
• Verkkokauppa (yksinkertainen kärry, jossa jopa 10 tuotetta ja maksuintegraatio): alkaen 400 €; lopullinen hinta riippuu tuotteiden määrästä ja toimitusvaatimuksista
• Muut integraatiot (CRM-yhteys, uutiskirje, käyttäjätilit jne.): hinta pyynnöstä

Tarkka hintatarjous lähetetään 2 arkipäivän sisällä pyynnön vastaanottamisesta.

8. Immateriaalioikeudet ja tekijänoikeudet

8.1. Kaikki siirrettävät taloudelliset oikeudet Palveluntarjoajan tämän sopimuksen perusteella luomaan verkkosivun ulkoasuun, koodiin ja rakenteeseen siirtyvät Asiakkaalle (lahjakortin saajalle, joka on lunastanut lahjakortin, täyttänyt nettisivulomakkeen ja hyväksynyt valmiin nettisivun) kun sivusto on vihdoin julkaistu.

8.2. Lahjakortin ostaja (henkilö, joka osti sen toiselle) ei hanki tekijänoikeuksia verkkosivustoon, ellei ostaja ole myös kortin lunastaja.

8.3. Asiakkaalla on rajoittamaton oikeus muokata tai laajentaa valmista verkkosivustoa tai siirtää se toiselle palveluntarjoajalle.

8.4 Palveluntarjoaja varaa oikeuden käyttää valmiiden verkkosivujen ulkoasua ja kuvakaappauksia (jos pyydetään anonymisoitua) portfoliossaan ja markkinointimateriaaleissaan.

8.5 Asiakas ymmärtää ja hyväksyy, että tekoälyn luomia elementtejä voidaan käyttää verkkosivustoa luotaessa ja että nämä elementit eivät välttämättä täytä yksinomaisen tekijänoikeussuojan ehtoja.

9. Peruuttamisoikeus

9.1. Giftaweb-tilaus koskee yksilöllistä yksisivuisen verkkosivuston luontipalvelua. Lahjakortin koodi toimitetaan sähköpostitse maksun vahvistamisen jälkeen. Koodin sähköinen toimitus ei tarkoita, että verkkosivuston luontipalvelu olisi suoritettu kokonaan.

9.2. Kuluttajat säilyttävät lakisääteisen peruuttamisoikeutensa sovellettavan lain sallimissa rajoissa. Asiakas voi pyytää meitä aloittamaan verkkosivuston luomisen 14 päivän peruutusajan kuluessa antamalla erillisen vahvistuksen lunastuslomakkeessa. Jos Asiakas tekee pyynnön ja peruuttaa sen, Palveluntarjoaja voi vähentää vain siihen mennessä tosiasiallisesti suoritetun työn kohtuullisen arvon. Tämä lauseke ei rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia.

9.3. Suostumus dokumentoidaan Palveluntarjoajan tietokantaan aikaleimalla.

10. Laatu ja valitukset

10.1. Palveluntarjoaja takaa, että tarjottu palvelu täyttää vaatimukset, joita tällaiselta palvelulta tavallisesti odotetaan.

10.2. Asiakkaan tulee ilmoittaa Palvelun tarjoajalle virheestä kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta. Tämä lauseke ei rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia.

10.3. Jos virhe johtuu Palveluntarjoajasta, Palveluntarjoaja korjaa vian maksutta.

10.4 Palveluntarjoaja ei ole vastuussa:

• virheistä, jotka johtuvat Asiakkaan antamista virheellisistä tiedoista
• kolmannen osapuolen palveluiden (esim. Cloudflare tai verkkotunnusrekisteri) katkoksista
• Asiakkaan myöhemmin itse tekemistä muutoksista verkkosivustoon
• halutun verkkotunnuksen saatavuudesta varsinaisella rekisteröintihetkellä; jos kolmas osapuoli rekisteröi verkkotunnuksen ennen Palveluntarjoajaa, Asiakasta pyydetään valitsemaan vaihtoehtoinen verkkotunnus

10.5. Vastuurajoitus. Palveluntarjoajan tästä sopimuksesta johtuva tai siihen liittyvä kokonaisvastuu rajoittuu Asiakkaan Palvelusta tosiasiallisesti maksamaan summaan.

Palveluntarjoaja ei ole missään olosuhteissa vastuussa:

• välillisistä menetyksistä
• menetetyistä tuloista tai voitoista
• liiketoiminnan keskeytymisestä aiheutuvista tappioista
• mainehaitasta
• tietojen katoamisesta aiheutuvista menetyksistä

Tämä rajoitus ei vaikuta kuluttajan lakisääteisiin oikeuksiin asuinmaansa pakollisten kuluttajansuojalakien mukaisesti.

11. Henkilötietojen suoja

11.1. Palveluntarjoaja käsittelee henkilötietoja osoitteessa giftaweb.com/fi/tietosuoja julkaistun tietosuojaselosteen mukaisesti.

12. Riitojen ratkaisu

12.1. Näihin ehtoihin sovelletaan Viron tasavallan lakia, sanotun kuitenkaan rajoittamatta kuluttajan asuinmaan lainsäädännöstä johtuvien pakottavien kuluttajansuojanormien soveltamista.

12.2. Kuluttaja voi viedä riidan Viron kuluttajansuoja- ja teknisen sääntelyviranomaisen alaisuudessa toimivaan kuluttajariitalautakuntaan. Tietoja lausunnon antamisesta on saatavilla viranomaisen verkkosivuilla.

12.3. Oikeusriidat ratkaistaan Harjun käräjäoikeudessa.

13. Ylivoimainen este

13.1. Palveluntarjoaja ei ole vastuussa velvollisuuksiensa suorittamisen epäonnistumisesta tai viivästymisestä siltä osin kuin tällainen epäonnistuminen tai viivästyminen johtuu olosuhteista, jotka eivät ole Palveluntarjoajan kohtuullisen hallinnan piirissä (force majeure), mukaan lukien, mutta ei rajoittuen:

• luonnonkatastrofit (maanjäristys, tulva, myrsky)
• sota, terrorismi ja mellakat
• pandemiat ja epidemiat
• hallituksen päätökset ja pakotteet
• valtakunnalliset tai alueelliset Internet-katkot
• kolmannen osapuolen palveluiden (mukaan lukien Cloudflare, verkkotunnusten rekisteröintipalvelut, maksupalvelut) pitkittyneet katkokset
• yleiset työlakot

13.2. Ylivoimaisessa esteessä Palveluntarjoaja ilmoittaa asiasta Asiakkaalle viipymättä. Osapuolet sopivat uudesta aikataulusta tai Palveluntarjoaja palauttaa maksetun summan.

13.3. Ylivoimaisen esteen aikana kaikkia määräaikoja pidennetään esteen keston verran.

13.4. Tämä lauseke ei vaikuta kuluttajan lakisääteisiin oikeuksiin asuinmaansa pakollisten kuluttajansuojalakien mukaisesti.

14. Ehtojen muuttaminen

14.1. Palveluntarjoaja varaa oikeuden muuttaa ehtoja. Muutoksista ilmoitetaan Asiakkaalle sähköpostitse tai verkkosivuilla. Muutokset astuvat voimaan 14 päivää julkaisun jälkeen.

14.2. Jo tehtyihin sopimuksiin sovelletaan sopimuksen tekohetkellä voimassa olevia ehtoja.