Giftaweb paslaugų teikimo sąlygos

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios sąlygos reglamentuoja paslaugų teikimą per svetainę giftaweb.com (toliau Giftaweb).

1.2. Paslaugos teikėjas yra Navik OÜ (toliau Paslaugų teikėjas):

• Registracijos numeris: 17454389
• Adresas: Rehe põik 5, 76909 Vääna-Jõesuu, Estija
• Telefonas: +372 5067651
• El. paštas: [email protected]
• Pagalba klientams: I–V 9–17 val. (Estijos laiku)
• Giftaweb yra Navik OÜ prekės pavadinimas ir prekės ženklas.

1.3. Klientas – fizinis ar juridinis asmuo, kuris su Paslaugų teikėju sudaro sutartį per Giftaweb (toliau Klientas).

1.4. Užsisakant paslaugą per Giftaweb, Klientas patvirtina, kad susipažino su šiomis sąlygomis ir su jomis sutinka.

2. Paslaugos aprašymas

2.1. Giftaweb teikia svetainės dizaino paslaugą kaip dovaną. Į paslaugą įeina:

• Viena (1) individuali vieno puslapio svetainė, sukurta iš Kliento svetainės formoje pateiktos informacijos
• Vieno (1) domeno registravimas Kliento vardu vieneriems (1) metams nuo registracijos datos
• Svetainės talpinimas vienerius (1) metus nuo perdavimo dienos

2.2. Paslaugos bazinė kaina – 99 €. Kainos gali skirtis priklausomai nuo Kliento pasirinktos šalies ar valiutos ir bus aiškiai rodomos prieš pateikiant užsakymą. PVM neapmokestinamas, nes Navik OÜ nėra registruotas PVM mokėtojas.

2.3. Paslaugų pristatymo laikas:

• Pirmasis projektas Klientui išsiunčiamas per 5 darbo dienas nuo tada, kai Klientas pateikia formą ir Paslaugų teikėjas gauna visą reikiamą informaciją (įskaitant logotipą, veiklos aprašymą, paslaugų sąrašą ir kontaktinius duomenis).
• Svetainė paprastai paskelbiama iš viso per 7–10 darbo dienų, priklausomai nuo to, kaip greitai Klientas pateikia pastabas ir patvirtina projektą.
• Paslaugų teikėjas informuos Klientą, jei didelės paklausos laikotarpiais (pvz., prieš Motinos dieną ar Kalėdas) pristatymo laikas gali būti ilgesnis.
• Pastaba: Klientui pateikus formą be logotipo arba su nepilna informacija, penkių darbo dienų laikotarpis prasideda tik Paslaugų teikėjui gavus trūkstamą informaciją.

2.4. Į kainą neįskaičiuota:

• Turinio arba dizaino pakeitimai po užsakymo (žr. 7 skyrių)
• Svetainės atnaujinimas po pirmųjų metų
• Domeno atnaujinimas po pirmųjų metų
• Atskiros fotografijos paslaugos, tekstų rašymas ar papildomos funkcijos (el. prekyba, rezervavimo sistemos ir kt.)

3. Užsakymo eiga

3.1. Giftaweb dovanų kortelę galima įsigyti Paslaugų teikėjo svetainėje. Gavęs apmokėjimą, pirkėjas gauna PDF dovanų kortelę su unikaliu kodu ir QR kodu.

3.2. Gavėjas panaudoja dovanų kortelę įvesdamas kodą Giftaweb svetainėje ir užpildydamas svetainės anketą (įmonės duomenys, stilius, paveikslėliai ir kt.).

3.3. Pateikus formą, Paslaugų teikėjas:

• Peržiūri pateiktą informaciją
• Parengia pirmąjį projektą pasitelkdamas dirbtinį intelektą ir taikydamas Paslaugų teikėjo kokybės kontrolę
• Išsiunčia juodraštį Klientui peržiūrėti
• Koreguoja pagal Kliento atsiliepimus
• Paskelbia baigtą svetainę Kliento domene

3.4. Jeigu pateikta informacija yra neišsami arba neaiški, Paslaugų teikėjas gali susisiekti su Klientu prieš parengdamas projektą.

4. Dovanų kortelės galiojimas

4.1. Dovanų kortelė galioja vienerius (1) metus nuo įsigijimo datos. Kai kuriose šalyse pagal vietos įstatymus galiojimo laikas gali būti ilgesnis; tokiais atvejais taikomas minimumas, kurio reikalauja atitinkamos šalies teisės aktai.

4.2. Jei dovanų kortelė nebuvo išpirkta per šešis (6) mėnesius, Paslaugų teikėjas gavėjo el. pašto adresu išsiunčia automatinį priminimą.

4.3. Pasibaigus galiojimo laikui, dovanų kortelė anuliuojama ir pinigai negrąžinami.

5. Mokėjimo sąlygos

5.1. Atsiskaitoma iš anksto, visa kaina (99 eurai) vienu mokėjimu.

5.2. Priimami mokėjimo būdai:

• Mokėjimas internetu – lėšos gaunamos iš karto
• Mokėjimas kortele (Visa arba Mastercard) – lėšos gaunamos iš karto
• Banko pavedimas (pagal sąskaitą faktūrą nuo Navik OÜ) – užsakymas pradedamas vykdyti per vieną darbo dieną nuo apmokėjimo gavimo
• Kiti mokėjimo būdai, rodomi Paslaugos teikėjo svetainėje pirkimo metu

5.3. Gavus apmokėjimą, Pirkėjui elektroniniu paštu išsiunčiama elektroninė sąskaita faktūra kartu su nuoroda į dovanų tvarkymo puslapį, kuriame galima atsisiųsti ir persiųsti dovanų kuponą ir sąskaitą faktūrą gavėjui.

6. Atsakomybė už turinį

6.1. Klientas atsako už per svetainės formą pateikto turinio (tekstų, paveikslėlių, logotipų, nuorodų ir duomenų) teisėtumą. Pateikdamas formą Klientas patvirtina, kad:

• Klientas turi teisę naudoti pateiktus vaizdus (savo nuotraukas arba pagal licenciją naudojamus vaizdus)
• pateikti tekstai nepažeidžia trečiųjų asmenų autorių teisių
• pateikta informacija yra tiksli ir neklaidinanti

6.2. Paslaugų teikėjas neprivalo tikrinti Kliento pateikto turinio teisėtumo. Paslaugų teikėjas pasilieka teisę atsisakyti teikti paslaugą, jei Klientas pateikia turinį, kuris:

• pažeidžia trečiųjų šalių autorių teises ar kitas teises
• yra nelegalios medžiagos (neapykantos kurstymo, pornografijos, smurto, diskriminacijos)
• yra aiškiai klaidinanti arba apgaulinga
• prieštarauja priimtiems elgesio standartams

6.3. Jei Paslaugų teikėjas nustato turinį, kurio negalima paskelbti pagal 6.2 skyrių, jis apie tai praneš Klientui. Jei Klientas nepateikia tinkamo pakaitinio turinio ir paslauga nutraukiama, grąžiname sumokėtą sumą, atėmus tik protingą jau atliktų darbų vertę.

6.4. Klientas įsipareigoja atlyginti Paslaugų teikėjui bet kokią žalą, atsiradusią dėl Kliento neteisėto turinio (pvz., trečiųjų šalių pretenzijos, baudos).

7. Pakeitimai

7.1. Pradinis užsakymas apima iki dviejų (2) pirmojo juodraščio peržiūros ratų (pvz., keičiant šriftą, pertvarkant skyrius ar keičiant spalvų paletę). Didesni pakeitimai, tokie kaip nauji skyriai ar papildomos funkcijos, į pradinį užsakymą neįtraukiami.

7.2. Nemokami peržiūros etapai galimi tik prieš paskelbiant. Į kainą neįskaičiuoti jokie nemokami pakeitimai po svetainės paskelbimo. Visi vėlesni pakeitimai ir papildymai yra apmokestinami.

7.3. Vėlesnių pakeitimų kaina – 40 eurų už valandą (mažiausiai 30 minučių = 20 eurų). Pakeitimai užsakomi el. paštu ([email protected]).

7.4. Papildomas kainoraštis (užsisakyti per giftaweb.com/en/enhancements):

• Papildomas puslapis (pvz., darbų aplankas, galerija ar papildomų paslaugų puslapis): fiksuota kaina 99 €
• Papildoma kalba (esamos svetainės vertimas į kitą kalbą): fiksuota kaina 70 €
• Rezervacijos sistema (pvz., susitikimų kalendorius): nuo 200 €; galutinė kaina priklauso nuo sudėtingumo
• El. prekyba (paprastas krepšelis iki 10 prekių ir mokėjimo integravimas): nuo 400 €; galutinė kaina priklauso nuo prekių kiekio ir pristatymo reikalavimų
• Kitos integracijos (CRM sąsaja, naujienlaiškis, naudotojų paskyros ir kt.): kaina pagal užklausą

Tiksli kaina išsiunčiama per 2 darbo dienas nuo užklausos gavimo.

8. Intelektinė nuosavybė ir autorių teisės

8.1. Visos perleidžiamos turtinės teisės į Paslaugų teikėjo pagal šią sutartį sukurtą svetainės dizainą, kodą ir struktūrą pereina Klientui (dovanų kortelės gavėjui, kuris išpirko dovanų kortelę, užpildė svetainės formą ir patvirtino parengtą svetainę), kai svetainė galutinai paskelbiama.

8.2. Dovanų kortelės pirkėjas (asmuo, įsigijęs ją kitam asmeniui) neįgyja autorių teisių į svetainę, nebent pirkėjas yra ir kortelę išperkantis gavėjas.

8.3. Klientas turi neribotą teisę keisti ar išplėsti baigtą svetainę arba perkelti ją kitam prieglobos paslaugų teikėjui.

8.4. Paslaugų teikėjas pasilieka teisę savo portfelyje ir rinkodaros medžiagoje naudoti baigtos svetainės dizainą ir ekrano kopijas (jei pageidaujama, anonimizuotas).

8.5. Klientas supranta ir sutinka, kad kuriant svetainę gali būti naudojami dirbtinio intelekto sukurti elementai ir kad tiems elementams gali būti netaikoma išskirtinė autorių teisių apsauga.

9. Teisė atsisakyti sutarties

9.1. Giftaweb užsakymas skirtas individualizuotai vieno puslapio svetainės kūrimo paslaugai. Patvirtinus mokėjimą, dovanų kortelės kodas pristatomas el. paštu. Elektroninis kodo pristatymas nereiškia, kad svetainės kūrimo paslauga jau suteikta visa apimtimi.

9.2. Vartotojai išsaugo įstatymų numatytą sutarties atsisakymo teisę tiek, kiek tai numato taikomi įstatymai. Klientas gali paprašyti mūsų pradėti kurti svetainę per 14 dienų atsisakymo laikotarpį, pateikdamas atskirą patvirtinimą išpirkimo formoje. Jei Klientas pateikia tokį prašymą ir tada atsisako, Paslaugų teikėjas gali atskaityti tik pagrįstą iki to laiko faktiškai atliktų darbų vertę. Ši sąlyga neriboja jokių įstatymų nustatytų vartotojų teisių.

9.3. Sutikimas įforminamas Paslaugų teikėjo duomenų bazėje su laiko žyma.

10. Kokybė ir skundai

10.1. Paslaugų teikėjas garantuoja, kad teikiama paslauga atitinka reikalavimus, kurių paprastai tikimasi iš tokios paslaugos.

10.2. Klientas privalo pranešti Paslaugos teikėjui apie bet kokį paslaugos trūkumą per protingą terminą po defekto nustatymo. Ši sąlyga neriboja jokių įstatymų nustatytų vartotojų teisių.

10.3. Jei defektą sukėlė Paslaugos teikėjas, Paslaugų teikėjas defektą pašalins nemokamai.

10.4. Paslaugų teikėjas neatsako už:

• klaidas, atsiradusias dėl Kliento pateiktų neteisingų duomenų
• trečiųjų šalių paslaugų (pvz., Cloudflare ar domenų registratoriaus) sutrikimus
• vėlesnius paties Kliento atliktus svetainės pakeitimus
• norimo domeno prieinamumą faktinės registracijos metu; jei trečioji šalis domeną užregistruoja anksčiau už Paslaugų teikėją, Kliento prašoma pasirinkti kitą domeną

10.5. Atsakomybės ribojimas. Visa Paslaugų teikėjo atsakomybė, kylanti iš šios sutarties arba su ja susijusi, ribojama suma, kurią Klientas faktiškai sumokėjo už Paslaugą.

Paslaugų teikėjas jokiomis aplinkybėmis neatsako už:

• netiesioginius nuostolius
• prarastas pajamas ar pelną
• nuostolius, atsiradusius dėl veiklos sutrikimo
• žalą reputacijai
• nuostolius, atsiradusius dėl duomenų praradimo

Šis apribojimas neturi įtakos įstatyme numatytoms vartotojo teisėms pagal jo gyvenamosios šalies privalomus vartotojų apsaugos įstatymus.

11. Asmens duomenų apsauga

11.1. Paslaugų teikėjas tvarko asmens duomenis vadovaudamasis Privatumo politika, paskelbta giftaweb.com/lt/privatumas.

12. Ginčų sprendimas

12.1. Šias sąlygas reglamentuoja Estijos Respublikos teisė, nepažeidžiant privalomų vartotojų apsaugos normų, kylančių iš vartotojo gyvenamosios šalies teisės, taikymo.

12.2. Vartotojas gali perduoti ginčą Vartotojų ginčų tarybai, veikiančiai prie Estijos vartotojų apsaugos ir techninio reguliavimo tarnybos. Informacija apie pareiškimo pateikimą pateikiama Institucijos svetainėje.

12.3. Teisminiai ginčai sprendžiami Harju apygardos teisme.

13. Nenugalima jėga

13.1. Paslaugų teikėjas neatsako už savo įsipareigojimų nevykdymą ar uždelsimą, jeigu tokį nevykdymą ar vėlavimą lėmė aplinkybės, kurių Paslaugų teikėjas pagrįstai nekontroliuoja (force majeure), įskaitant, bet neapsiribojant:

• stichines nelaimes (žemės drebėjimą, potvynį, audrą)
• karą, terorizmą ar riaušes
• pandemijas ir epidemijas
• vyriausybės sprendimus ir sankcijas
• visos šalies ar regiono interneto ryšio sutrikimus
• užsitęsusius trečiųjų šalių paslaugų (įskaitant Cloudflare, domenų registratorius ir mokėjimo paslaugas) sutrikimus
• visuotinius darbo streikus

13.2. Nenugalimos jėgos atveju Paslaugų teikėjas nedelsdamas informuos Klientą. Šalys susitars dėl naujo grafiko arba Paslaugų teikėjas grąžins sumokėtą sumą.

13.3. Nenugalimos jėgos atveju visi terminai pratęsiami tiek, kiek trunka atitinkamas įvykis.

13.4. Ši sąlyga neturi įtakos įstatyme numatytoms vartotojo teisėms pagal jo gyvenamosios šalies privalomus vartotojų apsaugos įstatymus.

14. Sąlygų keitimas

14.1. Paslaugų teikėjas pasilieka teisę keisti sąlygas. Apie pakeitimus Klientas pranešamas el. paštu arba svetainėje. Pakeitimai įsigalioja praėjus 14 dienų nuo paskelbimo.

14.2. Jau sudarytoms sutartims taikomos sutarties sudarymo metu galiojančios sąlygos.