Giftawebs tjänstevillkor

1. Allmänt

1.1. Dessa villkor reglerar tillhandahållandet av tjänster via webbplatsen giftaweb.com (nedan Giftaweb).

1.2. Tjänsteleverantören är Navik OÜ (nedan Tjänsteleverantör):

• Registreringsnummer: 17454389
• Adress: Rehe põik 5, 76909 Vääna-Jõesuu, Estland
• Telefon: +372 5067651
• E-post: [email protected]
• Kundsupport: mån–fre 9–17 (estnisk tid)
• Giftaweb är ett handelsnamn och varumärke som tillhör Navik OÜ.

1.3. Kund avser en fysisk person eller juridisk person som ingår ett avtal med Tjänsteleverantören genom Giftaweb (nedan Kund).

1.4. Genom att beställa tjänsten via Giftaweb bekräftar Kunden att Kunden har läst och godkänt dessa villkor.

2. Tjänstebeskrivning

2.1. Giftaweb tillhandahåller en tjänst för att skapa en webbplats som gåva. Tjänsten omfattar:

• En (1) anpassad webbplats på en sida, byggd utifrån uppgifterna som Kunden lämnar i webbplatsformuläret
• Registrering av en (1) domän i kundens namn under ett (1) år från registreringsdatum
• Webbhotell i ett (1) år från överlämningsdagen

2.2. Baspriset för tjänsten är 99 €. Prissättningen kan variera beroende på kundens valda land eller valuta och kommer att visas tydligt innan beställningen skickas. Ingen moms tas ut eftersom Navik OÜ inte är momsregistrerad.

2.3. Tjänstens leveranstider:

• Det första utkastet skickas till Kunden inom 5 arbetsdagar efter att Kunden har skickat in formuläret och all nödvändig information har tagits emot (inklusive logotyp, verksamhetsbeskrivning, lista över tjänster och kontaktuppgifter).
• Webbplatsen publiceras normalt inom totalt 7–10 arbetsdagar, beroende på hur snabbt Kunden lämnar återkoppling och godkänner utkastet.
• Tjänsteleverantören kommer att informera kunden om leveranstiderna sannolikt kommer att bli längre under perioder med hög efterfrågan (t.ex. före mors dag eller jul).
• Obs: Om Kunden skickar in formuläret utan logotyp eller med ofullständig information, börjar perioden på fem arbetsdagar först efter att Tjänsteleverantören har mottagit den saknade informationen.

2.4. I priset ingår inte:

• Ändringar av innehåll eller design efter beställningen (se avsnitt 7)
• Webbplatsförnyelse efter det första året
• Domänförnyelse efter första året
• Separata fotograferingstjänster, copywriting eller ytterligare funktioner (e-handel, bokningssystem, etc.)

3. Beställningsprocessen

3.1. Ett Giftaweb-presentkort kan köpas på Tjänsteleverantörens webbplats. När betalningen har tagits emot får köparen ett PDF-presentkort med en unik kod och QR-kod.

3.2. Mottagaren löser in presentkortet genom att ange koden på Giftaweb och fylla i webbformuläret (företagsuppgifter, stil, bilder etc.).

3.3. När formuläret har skickats in gör Tjänsteleverantören följande:

• granskar den inlämnade informationen
• tar fram det första utkastet med stöd av AI och under Tjänsteleverantörens kvalitetskontroll
• skickar utkastet till Kunden för granskning
• gör justeringar utifrån Kundens återkoppling
• publicerar den färdiga webbplatsen på Kundens domän

3.4. Om den lämnade informationen är ofullständig eller oklar kan Tjänsteleverantören kontakta Kunden innan utkastet förbereds.

4. Presentkorts giltighet

4.1. Presentkortet är giltigt i minst ett (1) år från inköpsdatum. I vissa länder kan giltighetstiden vara längre enligt lokal lagstiftning; i sådana fall gäller det minimum som krävs enligt lagen i det relevanta landet.

4.2. Om presentkortet inte har lösts in inom sex (6) månader skickar Tjänsteleverantören en automatisk påminnelse till mottagarens e-postadress.

4.3. När giltighetstiden har löpt ut blir presentkortet ogiltigt och återbetalas inte.

5. Betalningsvillkor

5.1. Betalning sker i förskott, hela priset (99 euro) i en engångsbetalning.

5.2. Godkända betalningsmetoder:

• Onlinebankbetalning — pengar tas emot omedelbart
• Kortbetalning (Visa eller Mastercard) — pengar tas emot omedelbart
• Banköverföring (mot en faktura från Navik OÜ) — beställningen startar inom en arbetsdag efter mottagandet av betalningen
• Andra betalningsmetoder som visas på Tjänsteleverantörens webbplats vid köptillfället

5.3. Efter mottagande av betalning skickas Köparen en elektronisk faktura via e-post tillsammans med en länk till presenthanteringssidan, där både presentkort och faktura kan laddas ner och vidarebefordras till mottagaren.

6. Innehållsansvar

6.1. Kunden ansvarar för lagligheten av innehållet (texter, bilder, logotyper, referenser och data) som lämnas via webbformuläret. Genom att skicka in formuläret bekräftar kunden att:

• Kunden har rätt att använda de inskickade bilderna (egna bilder eller bilder som används med stöd av en licens)
• de inlämnade texterna gör inte intrång i tredje parts upphovsrätt
• den lämnade informationen är korrekt och inte vilseledande

6.2. Tjänsteleverantören är inte skyldig att verifiera lagligheten av Kundens inlämnade innehåll. Tjänsteleverantören förbehåller sig rätten att vägra tillhandahålla tjänsten om kunden skickar innehåll som:

• gör intrång i tredje parts upphovsrätt eller andra rättigheter
• innehåller olagligt material (hatfulla uttalanden, pornografi, våld, diskriminering)
• är uppenbart vilseledande eller bedrägligt
• strider mot vedertagna uppförandenormer

6.3. Om Tjänsteleverantören identifierar innehåll som inte kan publiceras enligt avsnitt 6.2 kommer de att meddela Kunden. Om Kunden inte tillhandahåller lämpligt ersättningsinnehåll och tjänsten avslutas, återbetalar vi det inbetalda beloppet, minus endast det rimliga värdet av redan utfört arbete.

6.4. Kunden är skyldig att ersätta Tjänsteleverantören för eventuella skador som uppstår på grund av kundens olagliga innehåll (t.ex. anspråk från tredje part, böter).

7. Ändringar

7.1. Den initiala beställningen inkluderar upp till två (2) revisionsomgångar på det första utkastet (t.ex. byte av typsnitt, omarrangering av sektioner eller ändring av färgpaletten). Större ändringar, som nya sektioner eller ytterligare funktioner, ingår inte i den ursprungliga beställningen.

7.2. Kostnadsfria revideringsrundor är endast tillgängliga före publicering. I priset ingår inga kostnadsfria ändringar efter att hemsidan har publicerats. Alla efterföljande ändringar och tillägg debiteras.

7.3. Priset för efterföljande ändringar är 40 euro per timme (minsta debitering 30 minuter = 20 euro). Ändringar beställs via e-post ([email protected]).

7.4. Prislista för tillägg (beställs via giftaweb.com/en/enhancements):

• Extra sida (t.ex. portfölj, galleri eller sida med tilläggstjänster): fast pris 99 €
• Extra språk (översättning av en befintlig webbplats till ett annat språk): fast pris 70 €
• Bokningssystem (t.ex. en möteskalender): från 200 €; det slutliga priset beror på komplexiteten
• E-handel (en enkel kundvagn med upp till 10 produkter och betalningsintegration): från 400 €; slutpriset beror på antalet produkter och leveranskrav
• Andra integrationer (CRM-anslutning, nyhetsbrev, användarkonton etc.): pris på förfrågan

En exakt prisuppgift skickas inom 2 arbetsdagar efter att begäran mottagits.

8. Immateriella rättigheter och upphovsrätt

8.1. Alla överlåtbara ekonomiska rättigheter i webbdesign, kod och struktur som skapats av Tjänsteleverantören under detta avtal övergår till Kunden (presentkortsmottagaren som löste in presentkortet, fyllde i webbformuläret och godkände den färdiga webbplatsen) när webbplatsen slutligen publiceras.

8.2. Presentkortets köpare (den som köpt det åt någon annan) förvärvar inte upphovsrätten till webbplatsen, om inte köparen också är mottagaren som löser in kortet.

8.3. Kunden har obegränsad rätt att modifiera eller utöka den färdiga webbplatsen eller flytta den till en annan värdleverantör.

8.4. Tjänsteleverantören förbehåller sig rätten att använda den färdiga webbsidans design och skärmdumpar (anonymiserade på begäran) i sin portfölj och marknadsföringsmaterial.

8.5. Kunden förstår och samtycker till att AI-genererade element kan användas när webbplatsen skapas och att dessa element kanske inte kvalificerar sig för exklusivt upphovsrättsskydd.

9. Ångerrätt

9.1. En Giftaweb-beställning avser en personligt anpassad tjänst för att skapa en webbplats på en sida. Presentkortskoden levereras via e-post när betalningen har bekräftats. Den elektroniska leveransen av koden innebär inte att tjänsten för att skapa webbplatsen har slutförts.

9.2. Konsumenter behåller sin lagstadgade ångerrätt i den utsträckning som anges i tillämplig lag. Kunden kan be oss att börja skapa webbplatsen under ångerperioden på 14 dagar genom att ge en separat bekräftelse i inlösenformuläret. Om Kunden gör den begäran och sedan drar sig tillbaka får Tjänsteleverantören endast dra av det rimliga värdet av det arbete som faktiskt utförts vid den tidpunkten. Denna klausul begränsar inte några lagstadgade konsumenträttigheter.

9.3. Samtycket dokumenteras i Tjänsteleverantörens databas med en tidsstämpel.

10. Kvalitet och reklamationer

10.1. Tjänsteleverantören garanterar att den tillhandahållna tjänsten uppfyller de krav som normalt förväntas av en sådan tjänst.

10.2. Kunden ska underrätta Tjänsteleverantören om eventuella defekter i tjänsten inom rimlig tid efter att defekten upptäckts. Denna klausul begränsar inte några lagstadgade konsumenträttigheter.

10.3. Om defekten orsakas av Tjänsteleverantören kommer Tjänsteleverantören att åtgärda felet utan kostnad.

10.4. Tjänsteleverantören är inte ansvarig för:

• fel som beror på felaktiga uppgifter som Kunden har lämnat
• avbrott i tredjepartstjänster (t.ex. Cloudflare eller en domänregistrator)
• Kundens egna senare ändringar av webbplatsen
• att den önskade domänen är tillgänglig vid registreringstillfället; om en tredje part registrerar domänen innan Tjänsteleverantören hinner göra det ombeds Kunden att välja en alternativ domän

10.5. Ansvarsbegränsning. Tjänsteleverantörens totala ansvar som härrör från eller i samband med detta avtal är begränsat till det belopp som faktiskt betalats av Kunden för Tjänsten.

Tjänsteleverantören ska under inga omständigheter vara ansvarig för:

• indirekta förluster
• förlorade intäkter eller vinster
• förluster till följd av driftsavbrott
• skador på anseendet
• förluster till följd av dataförlust

Denna begränsning påverkar inte en konsuments lagstadgade rättigheter enligt de obligatoriska konsumentskyddslagarna i deras bosättningsland.

11. Personuppgiftsskydd

11.1. Tjänsteleverantören behandlar personuppgifter i enlighet med integritetspolicyn som publicerats på giftaweb.com/sv/integritet.

12. Tvistlösning

12.1. Dessa villkor regleras av lagstiftningen i Republiken Estland, utan att det påverkar tillämpningen av obligatoriska konsumentskyddsnormer som härrör från lagen i konsumentens bosättningsland.

12.2. En konsument kan hänskjuta en tvist till Estlands nämnd för konsumenttvister, som verkar under Estlands konsumentskydds- och tillsynsmyndighet. Information om hur en anmälan lämnas in finns på myndighetens webbplats.

12.3. Domstolstvister avgörs i Harju länsdomstol.

13. Force majeure

13.1. Tjänsteleverantören ansvarar inte för underlåtenhet eller försening vid fullgörandet av sina skyldigheter i den mån detta beror på omständigheter utanför Tjänsteleverantörens rimliga kontroll (force majeure), inklusive men inte begränsat till:

• naturkatastrofer (jordbävning, översvämning, storm)
• krig, terrorism, upplopp
• pandemier och epidemier
• regeringsbeslut och sanktioner
• rikstäckande eller regionala internetavbrott
• långvariga avbrott i tredjepartstjänster (inklusive Cloudflare, domänregistratorer, betaltjänster)
• allmänna arbetsstrejker

13.2. I händelse av force majeure kommer Tjänsteleverantören att informera Kunden utan dröjsmål. Parterna kommer överens om ett nytt schema, eller så kommer Tjänsteleverantören att återbetala det inbetalda beloppet.

13.3. Vid force majeure förlängs alla tidsfrister med den tid som hindret varar.

13.4. Denna klausul påverkar inte en konsuments lagstadgade rättigheter enligt de obligatoriska konsumentskyddslagarna i deras bosättningsland.

14. Ändring av villkor

14.1. Tjänsteleverantören förbehåller sig rätten att ändra villkoren. Ändringar meddelas Kunden via e-post eller på hemsidan. Ändringar träder i kraft 14 dagar efter publicering.

14.2. Redan ingångna avtal regleras av de villkor som gäller vid tidpunkten för avtalsslutet.