Giftaweb müügitingimused

1. Üldine

1.1. Käesolevad tingimused reguleerivad giftaweb.com (edaspidi Giftaweb) veebilehe kaudu teenuse osutamist. Tingimuste eestikeelne versioon on õiguslikult siduv; ingliskeelne tõlge on mugavuseks.

1.2. Teenuse pakkuja on Navik OÜ (edaspidi Teenusepakkuja):

• Registrikood: 17454389
• Aadress: Rehe põik 5, 76909 Vääna-Jõesuu, Eesti
• Telefon: +372 5067651
• E-post: [email protected]
• Klienditugi: E–R 9–17 (Eesti aja järgi)
• Giftaweb on Navik OÜ ärinimi ja kaubamärk.

1.3. Klient on füüsiline või juriidiline isik, kes sõlmib Teenusepakkujaga lepingu Giftawebi kaudu (edaspidi Klient).

1.4. Giftawebi kaudu teenust tellides kinnitab Klient, et on käesolevate tingimustega tutvunud ja nendega nõustunud.

2. Teenuse sisu

2.1. Giftaweb osutab veebilehe kujundamise teenust kingitusena. Teenus sisaldab:

• Üks (1) kohandatud ühe lehega veebileht vastavalt Kliendi esitatud lähteülesandele (vormiandmetele)
• Ühe (1) domeeni registreerimine Kliendi nimele üheks (1) aastaks alates registreerimisest
• Veebilehe hostimine (veebimajutus) üheks (1) aastaks alates üleandmisest

2.2. Teenuse baashind on 99 eurot. Hind võib erineda sõltuvalt Kliendi valitud riigist või valuutast ning kuvatakse Kliendile selgelt enne tellimuse esitamist. Hinnale käibemaksu ei lisandu, sest Navik OÜ ei ole käibemaksukohustuslane.

2.3. Teenuse tarnetähtajad:

• Esmase kavandi saatmine Kliendile: 5 tööpäeva alates ajast, kui Klient on vormi täitnud ja kogu vajalik info on laekunud (sh logo, ärikirjeldus, teenuste nimekiri, kontaktandmed).
• Veebilehe avaldamine: 7–10 tööpäeva sõltuvalt Kliendi tagasiside kiirusest ning kinnitusringil kuluvast ajast.
• Teenusepakkuja teavitab Klienti, kui tarneaeg võib suure nõudlusega perioodil (nt emadepäeva või jõulude eel) pikeneda.
• NB! Kui Klient saadab vormi ilma logota või puuduliku teabega, hakkab viie tööpäeva tähtaeg kulgema alles siis, kui Teenusepakkuja on puuduva teabe kätte saanud.

2.4. Hind ei sisalda:

• Tellimisjärgseid sisu- või kujundusmuudatusi (vt punkt 7)
• Veebilehe pikendamist pärast esimest aastat
• Domeeni pikendamist pärast esimest aastat
• Eraldi fotograafiateenust, autoritekstide kirjutamist, lisafunktsioone (e-pood, broneeringusüsteem jms)

3. Tellimuse protsess

3.1. Giftawebi kinkekaarti saab osta Teenusepakkuja veebilehelt. Pärast makse laekumist saadetakse ostjale PDF-vormingus kinkekaart, millel on unikaalne kood ja QR-kood.

3.2. Kinkekaardi saaja lunastab kingituse, sisestades koodi Giftawebi lehel ning täites lähteülesande vormi (ettevõtte andmed, stiil, pildid jm).

3.3. Pärast vormi esitamist Teenusepakkuja:

• Vaatab lähteülesande üle
• Koostab esmakavandi (vajaduse korral tehisaru toel ja Teenusepakkuja kvaliteedikontrolli all)
• Saadab kavandi Kliendile ülevaatamiseks
• Teeb Kliendi tagasiside põhjal kohandused
• Avaldab valmis veebilehe Kliendi domeenil

3.4. Kui lähteülesanne on puudulik või ebaselge, on Teenusepakkujal õigus enne kavandi koostamist Kliendiga ühendust võtta.

4. Kinkekaardi kehtivus

4.1. Kinkekaart kehtib vähemalt üks (1) aasta alates ostmise kuupäevast. Mõnedes riikides võib kohaliku seaduse järgi kehtivusaeg olla pikem; sellistel juhtudel kohaldub konkreetse riigi seaduses sätestatud miinimum.

4.2. Kui kinkekaarti ei ole kuue (6) kuu jooksul lunastatud, saadab Teenusepakkuja saaja e-posti aadressile automaatse meeldetuletuse.

4.3. Pärast kehtivusaja lõppu kinkekaart tühistatakse ega kuulu hüvitamisele.

5. Maksetingimused

5.1. Makse tasutakse ette, kogu hind (99 eurot) ühekordselt.

5.2. Aktsepteeritud maksemeetodid:

• Pangalink — raha laekub kohe
• Pangakaart (Visa, Mastercard) — raha laekub kohe
• Pangaülekanne (Navik OÜ arve järgi) — tellimus käivitub 1 tööpäeva jooksul pärast laekumist
• Muud maksevahendid, mis on Teenusepakkuja veebilehel ostuhetkel kuvatud

5.3. Pärast makse laekumist saadetakse Ostja e-posti aadressile elektrooniline arve ja kingituse halduslehe link. Halduslehelt saab kinkekaardi ja arve alla laadida ning kinkekaardi saajale edastada.

6. Sisuvastutus

6.1. Klient vastutab lähteülesandes esitatud sisu (tekstid, pildid, logod, viited ja andmed) õiguspärasuse eest. Vormi esitamisega kinnitab Klient, et:

• tal on õigus kasutada esitatud pilte (omaenda pildid või litsentsilepingu alusel)
• esitatud tekstid ei riku kolmandate isikute autoriõigusi
• esitatud info on tõene ega ole eksitav

6.2. Teenusepakkuja ei vastuta Kliendi esitatud sisu õiguspärasuse kontrollimise eest. Teenusepakkuja jätab endale õiguse mitte osutada teenust, kui Klient esitab sisu, mis:

• rikub kolmandate isikute autoriõigusi või muid õigusi
• sisaldab ebaseaduslikku materjali (vihakõne, pornograafia, vägivald, diskrimineerimine)
• on ilmselgelt eksitav või pettuslik
• rikub head tava

6.3. Kui Teenusepakkuja tuvastab sisu, mida ei saa punkti 6.2 alusel avaldada, teavitab ta sellest Klienti. Kui Klient ei esita asenduseks sobivat sisu ja teenus lõpetatakse, tagastab Teenusepakkuja tasutud summa, millest võib maha arvata selleks hetkeks tegelikult tehtud töö väärtuse.

6.4. Klient on kohustatud hüvitama Teenusepakkujale kõik kahjud, mis tekivad Kliendi õigusvastasest sisust (nt kolmandate isikute nõuded, trahvid).

7. Muudatuste tegemine

7.1. Esmane tellimus sisaldab kuni kahte (2) kohandusringi esmakavandile (nt kirjastiili muutmine, leheosade ümberpaigutamine või värvilahenduse vahetamine). Suuremad muudatused, nagu uued leheosad või lisafunktsioonid, ei kuulu esialgse tellimuse hulka.

7.2. Tasuta kohandusringe saab kasutada ainult enne veebilehe avaldamist. Pärast avaldamist ei sisalda hind tasuta muudatusi. Kõik hilisemad muudatused ja täiendused on tasulised.

7.3. Hilisemate muudatuste hind on 40 eurot tunnis (miinimum 30 minutit = 20 eurot). Muudatused tellitakse e-posti teel ([email protected]).

7.4. Lisateenuste hinnakiri (tellitav giftaweb.com/et/taiendused kaudu):

• Lisaleht (nt portfoolio, galerii või täiendav teenusteleht): fikseeritud hind 99 eurot
• Lisakeel (olemasoleva lehe tõlkimine uude keelde): 70 eurot fikseeritud hind
• Broneerimissüsteem (nt kohtumis- või ajakalender): alates 200 eurost; lõplik hind sõltub lahenduse keerukusest
• E-pood (lihtne ostukorv kuni 10 tootega ja maksemooduli liidestus): alates 400 eurost; lõplik hind sõltub toodete arvust ja tarnetingimustest
• Muud liidestused (CRM-liides, uudiskiri, kasutajakonto jt): hind kokkuleppel

Pakkumine täpse hinna kohta edastatakse 2 tööpäeva jooksul pärast päringu laekumist.

8. Intellektuaalomand ja autoriõigused

8.1. Kõik Teenusepakkuja poolt käesoleva lepingu raames loodud veebilehe kujunduse, koodi ja struktuuri üleantavad varalised autoriõigused lähevad Kliendile (kinkekaardi saajale, kes lunastas kinkekaardi, täitis lähteülesande vormi ja kinnitas valminud veebilehe) üle veebilehe lõpliku avaldamise hetkest.

8.2. Kinkekaardi ostjal (tellijal, kes ostis kinkekaardi teisele isikule) ei teki veebilehe autoriõigusi, välja arvatud juhul, kui ostja ja lunastaja on sama isik.

8.3. Kliendil on täielik õigus valmis veebilehte edaspidi iseseisvalt muuta, täiendada või teise majutusteenuse pakkuja juurde üle viia.

8.4. Teenusepakkuja jätab endale õiguse kasutada valminud veebilehe disaini ja kuvatõmmiseid (soovi korral anonümiseeritult) oma portfoolios ja turundusmaterjalides.

8.5. Klient mõistab ja nõustub, et veebilehe loomisel võidakse kasutada tehisaru loodud elemente, millele ei pruugi laieneda ainuõiguslik autoriõiguse kaitse. Lihtsas keeles: valmis veebileht kuulub Kliendile (vt punktid 8.1–8.3), kuid üksikutele tehisaru loodud kujunduselementidele (nt taustapiltidele) ei pruugi olla võimalik tagada autoriõiguslikku ainukaitset.

9. Taganemisõigus

9.1. Giftawebi tellimusega ostab Klient personaalse ühe lehega veebilehe loomise teenuse. Kinkekaardi kood saadetakse pärast makse kinnitamist e-postiga. Koodi elektrooniline saatmine ei tähenda, et veebilehe loomise teenus on täielikult osutatud.

9.2. Tarbijal on seadusest tulenev taganemisõigus ulatuses, milles seda ei ole seaduse alusel välistatud. Klient saab paluda veebilehe loomise alustamist 14-päevase taganemistähtaja jooksul lunastusvormil antava eraldi kinnitusega. Kui Klient on seda palunud ja seejärel taganeb, võib Teenusepakkuja maha arvata üksnes selleks hetkeks tegelikult tehtud ja põhjendatud töö väärtuse. Käesolev punkt ei piira tarbijale seadusega antud õigusi.

9.3. Nõusolek dokumenteeritakse Teenusepakkuja andmebaasis koos ajatempliga.

10. Kvaliteet ja pretensioonide esitamine

10.1. Teenusepakkuja tagab, et osutatud teenus vastab tavaliselt sellisele teenusele esitatavatele nõuetele.

10.2. Klient teavitab Teenusepakkujat teenuse puudusest mõistliku aja jooksul pärast puuduse avastamist. Käesolev punkt ei piira tarbijale seadusega antud õigusi.

10.3. Kui puudus on Teenusepakkuja poolt põhjustatud, parandab Teenusepakkuja puuduse tasuta.

10.4. Teenusepakkuja ei vastuta:

• Vigade eest, mis tulenevad Kliendi esitatud valeandmetest
• Kolmandate isikute teenuste katkestustest (nt Cloudflare või domeeniregistraator)
• Kliendi enda hilisematest muudatustest veebilehel
• Soovitud domeeni saadavuse eest registreerimise hetkel. Kui kolmas isik registreerib domeeni enne Teenusepakkujat, palutakse Kliendil valida alternatiivne domeen.

10.5. Vastutuse piirang. Teenusepakkuja kogu vastutus, mis tuleneb käesolevast lepingust või on sellega seotud, on piiratud Kliendi poolt Teenuse eest tegelikult makstud summaga.

Teenusepakkuja ei vastuta mingil juhul:

• kaudse kahju eest
• saamata jäänud tulu või kasumi eest
• äritegevuse katkemisest tuleneva kahju eest
• mainekahju eest
• andmete kadumisest tuleneva kahju eest

Käesolev piirang ei piira tarbija seaduslikke õigusi, mis tulenevad tarbija elukohariigi kohustuslikest tarbijakaitsenormidest.

11. Isikuandmete kaitse

11.1. Teenusepakkuja töötleb isikuandmeid vastavalt privaatsuspoliitikale, mis on avaldatud aadressil giftaweb.com/et/privaatsus.

12. Vaidluste lahendamine

12.1. Käesolevatele tingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust, ilma et see piiraks tarbija elukohariigi seadusest tulenevate kohustuslike tarbijakaitse normide kohaldamist.

12.2. Tarbijal on õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole. Avalduse esitamise teave on TTJA veebilehel.

12.3. Kohtulikud vaidlused lahendatakse Harju Maakohtus.

13. Vääramatu jõud

13.1. Teenusepakkuja ei vastuta oma kohustuste mittetäitmise või täitmise viivitamise eest juhul, kui see on tingitud asjaoludest, mis on väljaspool Teenusepakkuja mõistlikku kontrolli (vääramatu jõud), sealhulgas, kuid mitte ainult:

• loodusõnnetused (maavärin, üleujutus, torm)
• sõjategevus, terrorism, mässud
• pandeemiad ja epideemiad
• valitsuste otsused ja sanktsioonid
• üleriigilised või -piirkondlikud internetikatkestused
• kolmandate isikute teenuste pikaajalised katkestused (sh Cloudflare, domeeniregistraatorid ja makseteenused)
• tööjõu üldised streigid

13.2. Vääramatu jõu olukorras teavitab Teenusepakkuja Klienti viivitamata. Pooled lepivad kokku uue ajakava või Teenusepakkuja tagastab tasutud summa.

13.3. Vääramatu jõu kestel kõik tähtajad pikenevad takistuse kestuse võrra.

13.4. Käesolev klausel ei piira tarbija seaduslikke õigusi, mis tulenevad tarbija elukohariigi kohustuslikest tarbijakaitsenormidest.

14. Tingimuste muutmine

14.1. Teenusepakkuja jätab endale õiguse tingimusi muuta. Muudatustest teavitatakse Klienti e-posti teel või veebilehel. Muudatused jõustuvad 14 päeva pärast avaldamist.

14.2. Juba sõlmitud lepingutele kohaldatakse lepingu sõlmimise ajal kehtinud tingimusi.